1. Identité du vendeur
Nova Voyages, société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est établi à Bruxelles. Coordonnées complètes disponibles sur la page Mentions légales.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de billets d'avion et de prestations annexes proposées par Nova Voyages aux clients particuliers résidant en Union européenne.
3. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après versement d'un acompte de 50 € par personne. Le solde est payable selon l'échéancier convenu, au plus tard quelques jours avant la date de départ. Toutes les modalités sont rappelées sur le devis signé.
4. Prix
Les prix communiqués sont en euros, taxes aéroportuaires incluses sauf mention contraire. Les fluctuations tarifaires des compagnies aériennes peuvent entraîner un ajustement avant émission du billet, qui vous sera communiqué pour validation.
5. Annulation et modification
Les conditions d'annulation ou de modification dépendent du tarif négocié avec la compagnie. Elles vous sont communiquées par écrit avant tout paiement. Selon le cas, des solutions de report ou de remboursement partiel peuvent s'appliquer.
6. Responsabilité
Nova Voyages agit en qualité d'intermédiaire entre le voyageur et les compagnies aériennes. Notre responsabilité est limitée à la bonne exécution de la réservation. Les conditions de transport restent celles de la compagnie aérienne.
7. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation doit nous être adressée par écrit dans les 30 jours suivant le retour. Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents en cas de litige.